আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
77cbc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে দেয় যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 77cbc-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি — তবে কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা
হয় না। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সরাসরি সাড়া দেয়। বাংলায় কথা বলুন এবং দ্রুত সমাধান পান আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা
আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
সহায়তা পোর্টাল
77cbc-এর সহায়তা পোর্টালে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করুন বা অনুরোধ জমা দিন — কোনো ফোন কলের প্রয়োজন নেই।
কেন আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তব
77cbc-এ আমরা শুধু কথায় নয়, কার্যত আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মানের এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে কার্যকর করা হয়েছে।
SSL সুরক্ষা
প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
ডেটা ন্যূনতম সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনও চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু বাংলায় পড়তে ও বুঝতে পারবেন।
সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়া
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। সম্মতি প্রত্যাহারের সুবিধা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে পাওয়া যায়।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজেই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে, কোনো জটিলতা ছাড়াই।
77cbc গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো স্পষ্ট, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। নিচে মূল বিষয়গুলো একসাথে দেখুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথায় আমরা ভিন্ন।
| তথ্য বিক্রয় | আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না। |
|---|---|
| সম্মতির ভিত্তি | প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। |
| ভাষা সহায়তা | পুরো গোপনীয়তা নীতি বাংলায় পড়া ও বোঝা সম্ভব। |
| তথ্য মুছে ফেলা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই। |
| পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। |
| তৃতীয় পক্ষ অংশীদার | শুধুমাত্র পরিষেবা সংক্রান্ত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। |
| নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি | যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে আগাম ইমেইলে জানানো হবে। |
গোপনীয়তা নীতির যে বিষয়গুলো আপনার জানা জরুরি
77cbc-এর গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্পষ্ট নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি বিষয় আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঠিক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।